dht22-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধানসমূহ

dht22 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং dht22-এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-এর সাথে একত্রে পড়তে হবে, যেগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

১.১ পরিষেবার সংজ্ঞা

"পরিষেবা" বলতে dht22 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি থাকে), এবং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে উপলব্ধ সমস্ত গেমিং, বেটিং ও আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত কার্যক্রমকে বোঝায়।

১.২ প্রযোজ্যতার ক্ষেত্র

এই শর্তাবলী সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য হোক বা না হোক। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলেই আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়স সীমা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের প্রমাণ চাইতে পারি।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, পরিবারের ঠিকানা, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

২.৩ নিবন্ধনের শর্তাবলী

নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই:

• সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একটি বৈধ ও সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করতে হবে।
• এই শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি মেনে নিতে হবে।
• নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বসবাসের স্থান থেকে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত।

২.৪ তথ্যের যথার্থতা

আপনার প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা, অসম্পূর্ণ বা বিভ্রান্তিকর হলে আমরা যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখি এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা

৩.১ KYC যাচাইকরণ

আমাদের প্ল্যাটফর্ম "Know Your Customer" (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে বা যেকোনো সময় আমরা নিচের যেকোনো একটি বা একাধিক নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন শংসাপত্র (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে তৃতীয় পক্ষের দ্বারা কোনো ক্ষতি হলে dht22 সেই ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

৪. জমা ও উত্তোলনের নিয়মাবলী

৪.১ জমার শর্তাবলী

dht22-এ অর্থ জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমা: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳২০০।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারীর নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

জয়ের অর্থ উত্তোলন করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১,০০০।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১০-৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র জমাকারী পদ্ধতিতেই প্রক্রিয়া করা হবে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।

৪.৩ মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে সম্পন্ন হয়। মুদ্রা রূপান্তরের ক্ষেত্রে কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

dht22-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ পান। এই বোনাস পেতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের ১৫ গুণ।
• বোনাস ফান্ড দিয়ে সম্পন্ন বাজি শুধুমাত্র প্রযোজ্য গেমে গণনা করা হবে।
• বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় কোনো উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস নগদ অর্থে রূপান্তর বা অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।

৫.২ সাধারণ বোনাস নীতি

সমস্ত বোনাস অফারের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ নীতিমালা প্রযোজ্য:

• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে আমরা বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখি।
• বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার dht22 সংরক্ষণ করে।
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

dht22-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক), সিলভার (সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক) এবং গোল্ড (সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক)। VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে আপনার প্ল্যাটফর্মে সামগ্রিক কার্যক্রম ও আনুগত্যের উপর।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বন্ধ

৯.১ dht22-এর অধিকার

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে আমরা পূর্ব নোটিস ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহে।
• KYC যাচাইকরণে সহযোগিতা না করলে।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি কারণে।

৯.২ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সক্রিয় ব্যালান্স উত্তোলন করতে পারবেন, তবে বোনাস ফান্ড বাতিল হয়ে যাবে।

৯.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে বিবেচিত হবে এবং প্রযোজ্য নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য শিল্পমান নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

নিচের উদ্দেশ্যে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদান ও উন্নতির জন্য।
• KYC ও AML (Anti-Money Laundering) সম্মতি নিশ্চিত করতে।
• প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য পাঠাতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
• প্রতারণা শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণে।

১১. বৌদ্ধিক সম্পদস্বত্ব

dht22 ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপকরণ — আমাদের বা আমাদের লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পদ। এগুলোর যেকোনো অংশ পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ, সংশোধন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলোর বৌদ্ধিক সম্পদস্বত্ব সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe ইত্যাদি) অন্তর্গত।

১২. দায়বদ্ধতার সীমা

আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমায়, dht22 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে সৃষ্ট গেমিং ক্ষতি।
• অপ্রত্যক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামজনিত ক্ষতি।

dht22-এর সর্বোচ্চ আর্থিক দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার আগের ৩০ দিনে আপনার জমা করা মোট অর্থের বেশি হবে না।

১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন

dht22 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিস প্রদান করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পেজে আপডেট করব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

১৪. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সহায়তা উপলব্ধ।

আমাদের সহায়তা দল যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সাধারণত সমস্ত অভিযোগ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে নিষ্পত্তি করি।